Store marketing
店(Dian)面(Mian)营(Ying)销(Xiao)
让(Rang)客(Ke)户(Hu)进(Jin)店(Dian)就(Jiu)抑(Yi)制(Zhi)不(Bu)住(Zhu)消(Xiao)费(Fei)欲(Yu)
-
主(Zhu)动(Dong)相(Xiang)迎(Ying)
客(Ke)户(Hu)希(Xi)望(Wang)得(De)到(Dao)尊(Zun)重(Zhong)和(He)重(Zhong)视(Shi)，(?)主(Zhu)动(Dong)相(Xiang)迎(Ying)可(Ke)以(Yi)向(Xiang)顾(Gu)客(Ke)明(Ming)确(Que)表(Biao)达(Da)销(Xiao)售(Shou)人(Ren)员(Yuan)随(Sui)时(Shi)提(Ti)供(Gong)优(You)质(Zhi)服(Fu)务(Wu)的(De)意(Yi)愿(Yuan)，(?)给(Gei)客(Ke)户(Hu)留(Liu)下(Xia)专(Zhuan)业(Ye)热(Re)情(Qing)的(De)印(Yin)象(Xiang)，(?)从(Cong)而(?)为(Wei)之(Zhi)后(Hou)的(De)销(Xiao)售(Shou)过(Guo)程(Cheng)奠(Dian)定(Ding)良(Liang)好(Hao)的(De)基(Ji)础(Chu)。(?)
-
了(Liao)解(Jie)需(Xu)求(Qiu)
通(Tong)过(Guo)观(Guan)察(Cha)，(?)询(Xun)问(Wen)，(?)聆(Ling)听(Ting)，(?)思(Si)考(Kao)，(?)检(Jian)查(Cha)等(Deng)综(Zong)合(He)运(Yun)用(Yong)，(?)清(Qing)晰(Xi)的(De)了(Liao)解(Jie)客(Ke)户(Hu)的(De)主(Zhu)要(Yao)需(Xu)求(Qiu)和(He)次(Ci)要(Yao)需(Xu)求(Qiu)，(?)方(Fang)便(Bian)向(Xiang)客(Ke)户(Hu)推(Tui)销(Xiao)产(Chan)品(Pin)，(?)实(Shi)现(Xian)真(Zhen)正(Zheng)的(De)顾(Gu)问(Wen)式(Shi)销(Xiao)售(Shou)，(?)体(Ti)现(Xian)专(Zhuan)卖(Mai)店(Dian)亲(Qin)和(He)的(De)特(Te)色(Se)。(?)
-
介(Jie)绍(Shao)产(Chan)品(Pin)
介(Jie)绍(Shao)产(Chan)品(Pin)要(Yao)面(Mian)面(Mian)俱(Ju)到(Dao)，(?)比(Bi)如(Ru)客(Ke)户(Hu)比(Bi)较(Jiao)关(Guan)注(Zhu)的(De)安(An)全(Quan)性(Xing)，(?)效(Xiao)果(Guo)以(Yi)及(Ji)一(Yi)些(Xie)特(Te)别(Bie)产(Chan)品(Pin)的(De)使(Shi)用(Yong)方(Fang)法(Fa)，(?)针(Zhen)对(Dui)客(Ke)户(Hu)最(Zui)主(Zhu)要(Yao)的(De)需(Xu)求(Qiu)，(?)有(You)侧(Ce)重(Zhong)点(Dian)的(De)进(Jin)行(Xing)介(Jie)绍(Shao)，(?)激(Ji)起(Qi)顾(Gu)客(Ke)的(De)购(Gou)买(Mai)欲(Yu)。(?)
-
解(Jie)答(Da)疑(Yi)问(Wen)
关(Guan)注(Zhu)客(Ke)户(Hu)提(Ti)出(Chu)的(De)疑(Yi)问(Wen)，(?)耐(Nai)心(Xin)的(De)进(Jin)行(Xing)专(Zhuan)业(Ye)并(Bing)且(Qie)有(You)着(Zhuo)重(Zhong)的(De)解(Jie)答(Da)，(?)注(Zhu)重(Zhong)语(Yu)气(Qi)态(Tai)度(Du)与(Yu)情(Qing)感(Gan)上(Shang)的(De)沟(Gou)通(Tong)，(?)消(Xiao)除(Chu)客(Ke)户(Hu)的(De)顾(Gu)虑(Lu)，(?)安(An)心(Xin)购(Gou)买(Mai)产(Chan)品(Pin)。(?)
-
建(Jian)议(Yi)购(Gou)买(Mai)
客(Ke)户(Hu)在(Zai)最(Zui)后(Hou)购(Gou)买(Mai)决(Jue)定(Ding)时(Shi)，(?)往(Wang)往(Wang)会(Hui)借(Jie)助(Zhu)他(Ta)人(Ren)的(De)意(Yi)见(Jian)，(?)促(Cu)使(Shi)自(Zi)己(Ji)下(Xia)决(Jue)心(Xin)，(?)因(Yin)此(Ci)要(Yao)在(Zai)时(Shi)机(Ji)成(Cheng)熟(Shu)时(Shi)，(?)主(Zhu)动(Dong)建(Jian)议(Yi)客(Ke)户(Hu)购(Gou)买(Mai)，(?)并(Bing)协(Xie)助(Zhu)顾(Gu)客(Ke)选(Xuan)择(Ze)产(Chan)品(Pin)型(Xing)号(Hao)等(Deng)。(?)
-
感(Gan)谢(Xie)惠(Hui)顾(Gu)
除(Chu)了(Liao)使(Shi)每(Mei)一(Yi)次(Ci)销(Xiao)售(Shou)过(Guo)程(Cheng)善(Shan)始(Shi)善(Shan)终(Zhong)，(?)还(Huan)要(Yao)利(Li)用(Yong)每(Mei)一(Yi)个(Ge)机(Ji)会(Hui)创(Chuang)造(Zao)良(Liang)好(Hao)的(De)客(Ke)户(Hu)口(Kou)碑(Bei)，(?)带(Dai)来(Lai)更(Geng)多(Duo)的(De)销(Xiao)售(Shou)机(Ji)会(Hui)，(?)因(Yin)此(Ci)，(?)我(Wo)们(Men)一(Yi)定(Ding)要(Yao)抓(Zhua)住(Zhu)这(Zhe)一(Yi)时(Shi)机(Ji)，(?)真(Zhen)诚(Cheng)地(Di)向(Xiang)用(Yong)户(Hu)表(Biao)示(Shi)感(Gan)谢(Xie)，(?)并(Bing)送(Song)用(Yong)户(Hu)离(Li)开(Kai)，(?)以(Yi)使(Shi)我(Wo)们(Men)的(De)销(Xiao)售(Shou)过(Guo)程(Cheng)能(Neng)够(Gou)得(De)以(Yi)延(Yan)伸(Shen)，(?)保(Bao)持(Chi)同(Tong)客(Ke)户(Hu)更(Geng)长(Chang)久(Jiu)、(?)更(Geng)广(Guang)泛(Fan)的(De)联(Lian)系(Xi)，(?)并(Bing)使(Shi)用(Yong)户(Hu)向(Xiang)他(Ta)的(De)亲(Qin)朋(Peng)好(Hao)友(You)推(Tui)荐(Jian)本(Ben)专(Zhuan)卖(Mai)店(Dian)。(?)
-
处(Chu)理(Li)投(Tou)诉(Su)
若(Ruo)是(Shi)向(Xiang)店(Dian)铺(Pu)投(Tou)诉(Su)的(De)顾(Gu)客(Ke)，(?)一(Yi)定(Ding)要(Yao)安(An)慰(Wei)不(Bu)满(Man)并(Bing)积(Ji)极(Ji)处(Chu)理(Li)，(?)这(Zhe)样(Yang)的(De)客(Ke)户(Hu)是(Shi)非(Fei)常(Chang)珍(Zhen)贵(Gui)的(De)，(?)正(Zheng)是(Shi)由(You)于(Yu)他(Ta)们(Men)的(De)直(Zhi)言(Yan)不(Bu)讳(Hui)，(?)才(Cai)使(Shi)店(Dian)铺(Pu)发(Fa)现(Xian)了(Liao)工(Gong)作(Zuo)中(Zhong)的(De)问(Wen)题(Ti)，(?)才(Cai)能(Neng)不(Bu)断(Duan)改(Gai)进(Jin)工(Gong)作(Zuo)。(?)因(Yin)此(Ci)，(?)对(Dui)待(Dai)这(Zhe)些(Xie)客(Ke)户(Hu)要(Yao)给(Gei)予(Yu)高(Gao)度(Du)的(De)重(Zhong)视(Shi)和(He)尊(Zun)重(Zhong)，(?)并(Bing)表(Biao)示(Shi)对(Dui)他(Ta)们(Men)的(De)感(Gan)激(Ji)。(?)